Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Pembeli boleh meminta Pemulangan atau Bayaran Balik jika:

• Menerima produk yang salah.
• Produk rosak atau tidak berfungsi.
• Barang rosak (cth. calar, kemek, retak, atau pecah).
• Barang tidak diterima.

1. Bayaran Balik Sahaja

Pembeli menerima bayaran balik tanpa memulangkan barang. Ini mungkin berlaku apabila:

• Barang tidak diterima.
• Barang bernilai rendah dan tidak memerlukan pemulangan.
• Kami memutuskan bahawa pemulangan tidak diperlukan.

2. Pemulangan & Bayaran Balik

Pembeli mesti memulangkan barang sebelum bayaran balik diproses.

• Caj penghantaran pemulangan akan ditanggung oleh penjual.
• Setelah barang yang dipulangkan diterima dan diluluskan: Pembeli akan menerima bayaran balik. Penjual boleh memeriksa barang yang dipulangkan. Penjual boleh mempertikaikan tuntutan jika barang yang dipulangkan rosak, telah digunakan, tidak lengkap, atau berbeza daripada barang asal yang dihantar.